Настоящий документ является публичной офертой ТОО «ЭТП Tendercom.kz» (далее — «Оператор») в соответствии со статьями 387, 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан и адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Участник»), намеренным использовать электронную торговую площадку Tendercom.kz (далее — «Площадка»), размещённую по адресу https://tendercom.kz.

1. Термины

Площадка (ЭТП) — программно-аппаратный комплекс Оператора по адресу tendercom.kz, обеспечивающий проведение коммерческих закупок, тендеров, аукционов на понижение и запросов цен между Участниками.
Аккаунт — учётная запись Участника, создаваемая при регистрации.
Заказчик — Участник с подключённой ролью «Заказчик», публикующий закупки.
Поставщик — Участник с подключённой ролью «Поставщик», подающий заявки и ценовые предложения.
Запрос цен (маркетинг) — сбор ценовых предложений без объявления закупки (роль «Маркетинг»).
Подписка — платный доступ к роли на один календарный месяц.
Закупка — процедура выбора поставщика, организуемая Заказчиком на Площадке (открытый конкурс, запрос ценовых предложений, аукцион на понижение).

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Участнику доступ к функциональности Площадки: просмотр каталога закупок и запросов цен; после подключения соответствующих платных ролей — публикация закупок, участие в закупках и аукционах, публикация запросов цен и подача ценовых предложений; сервисы уведомлений, классификатор ЕНС ТРУ, ИИ-ассистент и иные сервисы Площадки.

2.2. Регистрация и просмотр каталога — бесплатны. Оператор не взимает комиссий с суммы сделок.

3. Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является отметка Участником согласия с офертой при регистрации на Площадке, а равно — фактическое использование Площадки после авторизации.

3.2. При публикации новой редакции оферты продолжение использования Площадки возможно только после подтверждения согласия с новой редакцией (отметка при входе). Акцепт фиксируется в учётных данных Участника (версия редакции, дата и время).

3.3. Акцептуя оферту, Участник подтверждает, что действует как субъект предпринимательства, обладает необходимыми полномочиями, а сведения, указанные при регистрации (включая ИИН/БИН), достоверны.

4. Статус Оператора

4.1. Оператор предоставляет технологическую платформу и не является стороной сделок, заключаемых между Участниками, не выступает комиссионером, агентом, поручителем или гарантом какой-либо из сторон.

4.2. Оператор не гарантирует заключение договора по итогам процедур, платёжеспособность, добросовестность или исполнение обязательств Участниками и не проверяет содержание документов, размещаемых Участниками, за исключением модерации на предмет очевидных нарушений.

4.3. Площадка работает в сегменте коммерческих (негосударственных) закупок; процедуры на ней не подпадают под действие законодательства РК о государственных закупках и закупках квазигосударственного сектора.

5. Регистрация и аккаунт

5.1. Для использования закрытой части Площадки Участник проходит регистрацию, указывая достоверные сведения: e-mail, наименование компании, ИИН/БИН, контактные данные, — и подтверждает e-mail по ссылке активации.

5.2. Аккаунт персонифицирован. Участник обязан обеспечивать конфиденциальность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

5.3. Для корректной работы сервисов (подбор закупок, участие в процедурах) Участник заполняет профиль компании, включая деятельность по классификатору ЕНС ТРУ. Площадка вправе ограничивать доступ к рабочим разделам до заполнения обязательных полей профиля.

6. Тарифы и оплата

6.1. Доступ к ролям «Заказчик», «Поставщик», «Маркетинг» предоставляется по подписке — 10 000 (десять тысяч) тенге за роль в месяц. Дополнительные направления классификатора деятельности сверх трёх базовых — 10 000 тенге в месяц за каждое. Актуальные тарифы публикуются на странице тарифов и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

6.2. Оплата производится переводом через сервис Kaspi по реквизитам, указанным в форме заявки, с приложением чека. Доступ включается Оператором после проверки оплаты и действует один календарный месяц; продление — в том же порядке.

6.3. За 3 дня и за 1 день до окончания оплаченного периода Участник уведомляется; при отсутствии продления доступ отключается автоматически. Дни неиспользования доступа по причинам, не зависящим от Оператора, оплаченный период не продлевают.

6.4. Оплаченные суммы возврату не подлежат, за исключением случаев неоказания услуги по вине Оператора; в этом случае ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующий месяц подписки.

7. Порядок закупок

7.1. Заказчик формирует закупку (лоты, классификатор, предмет по ЕНС ТРУ, сроки, документация) и направляет её на модерацию. Оператор вправе отклонить публикацию, в том числе при нарушении законодательства РК или настоящей оферты.

7.2. Поставщики подают заявки/ставки в сроки, установленные закупкой. В аукционе на понижение применяются шаг понижения и автопродление, отображаемые в карточке лота.

7.3. Итоги подводит Заказчик; протоколы и обмен договорными документами осуществляются средствами Площадки. Заключение и исполнение договора — зона ответственности Сторон сделки.

8. Запросы цен (маркетинг)

8.1. Участник с ролью «Маркетинг» публикует запрос цен для анализа рынка; запрос проходит модерацию и размещается в публичном каталоге.

8.2. Ценовые предложения поставщиков по запросу доступны только автору запроса; иным поставщикам чужие предложения не раскрываются.

8.3. Запрос цен не является закупкой, офертой или обязательством автора заключить договор.

9. Обязанности Участника

Участник обязуется: (а) предоставлять достоверные сведения и поддерживать их актуальность; (б) не размещать сведения, нарушающие законодательство РК, права третьих лиц, а также заведомо ложные закупки, запросы и предложения; (в) не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию работы Площадки, обход её ограничений, автоматизированный сбор данных без согласия Оператора; (г) не передавать аккаунт третьим лицам; (д) самостоятельно исполнять налоговые и иные публичные обязанности, связанные со сделками; (е) не использовать Площадку для сговора на торгах, ценовых манипуляций и иных недобросовестных практик.

10. Права Оператора

Оператор вправе: (а) проводить модерацию любых размещаемых материалов; (б) приостанавливать либо прекращать доступ Участника (полностью или к отдельным функциям) при нарушении оферты или законодательства, с уведомлением Участника; (в) проводить профилактические работы с временной недоступностью Площадки, по возможности — в нерабочие часы; (г) изменять состав функций Площадки; (д) направлять Участнику сервисные уведомления (e-mail, раздел уведомлений, Telegram, push-уведомления) — такие уведомления являются частью услуги; (е) использовать обезличенные данные об активности для улучшения сервисов Площадки.

11. Ответственность и ограничения

11.1. Площадка предоставляется «как есть» и «как доступно». Оператор не гарантирует бесперебойную работу при обстоятельствах вне разумного контроля (сбои сетей связи, хостинга, атаки, форс-мажор).

11.2. Оператор не несёт ответственности за: содержание материалов Участников; неисполнение Участниками обязательств по сделкам; упущенную выгоду и косвенные убытки; последствия компрометации пароля по вине Участника.

11.3. Совокупная ответственность Оператора перед Участником по любым основаниям ограничена суммой, уплаченной этим Участником за подписки за один календарный месяц, предшествующий событию, послужившему основанием требования.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, определяемых в соответствии с законодательством РК.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Площадку (программный код, дизайн, товарные знаки, базы данных) принадлежат Оператору. Участнику предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Площадки по прямому назначению на срок действия доступа.

12.2. Размещая материалы, Участник подтверждает наличие прав на них и предоставляет Оператору право использовать эти материалы в объёме, необходимом для работы Площадки (показ другим Участникам в рамках процедур, хранение, резервное копирование).

13. Персональные данные и конфиденциальность

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

13.2. Акцепт оферты и отметка согласия с Политикой означают согласие Участника (его уполномоченного представителя) на сбор и обработку персональных данных в целях и объёме, определённых Политикой.

14. Уведомления и документооборот

14.1. Юридически значимые сообщения направляются Оператором на e-mail Участника, указанный при регистрации, и/или отображаются в разделе уведомлений Площадки; Оператору — на info@tendercom.kz.

14.2. Сообщение считается полученным Участником в день его отправки/размещения. Участник обязан поддерживать работоспособность указанного e-mail.

15. Изменение условий

15.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту, Политику конфиденциальности и тарифы. Новая редакция публикуется на Площадке с указанием даты.

15.2. При изменении оферты или Политики Участнику при следующем входе предлагается принять новую редакцию; без принятия доступ к закрытой части Площадки не предоставляется. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды.

16. Срок действия, приостановка и расторжение

16.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно.

16.2. Участник вправе прекратить использование Площадки в любой момент; для удаления аккаунта и данных — обратиться на info@tendercom.kz (с учётом сроков хранения, установленных законодательством и Политикой).

16.3. При существенном нарушении оферты Оператор вправе заблокировать аккаунт без возврата оплаченных сумм за текущий период.

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. К отношениям Сторон применяется право Республики Казахстан.

17.2. Обязателен досудебный порядок: претензия направляется на info@tendercom.kz либо на e-mail Участника; срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.

17.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора (г. Астана), если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства РК.

18. Реквизиты Оператора

ТОО «ЭТП Tendercom.kz»
БИН 190240004819
Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, проспект Қабанбай Батыра, 46А
ИИК KZ8696503F0010298776, АО «ForteBank», БИК IRTYKZKA
Директор: Кабимолдин Т.Б.
Телефон: +7 701 555 42 20 · E-mail: info@tendercom.kz